Contato

O contato com a Redação Ecoamazonia é pelo e-mail contato@ecoamazonia.com.br. Não temos telefone, WhatsApp nem chat. Respondemos por ordem de chegada, e as mensagens sobre erro em página têm prioridade.

Sobre o que você pode escrever?

• Correção. Um número, uma norma, um preço ou uma informação de produto que está errada ou desatualizada. Diga o endereço da página e o trecho, e, se puder, a fonte que mostra o valor certo. Como tratamos as correções está na política editorial.
• Dúvida sobre uma calculadora. Conte os valores que você colocou e o resultado que estranhou. As fórmulas de cada uma estão escritas na própria página, por exemplo na calculadora de bomba e no simulador de energia solar.
• Sugestão de pauta. Uma pergunta sobre água ou energia em casa que o site ainda não responde.
• Fabricantes e lojas. Envie a ficha técnica oficial, o manual e o número de registro no Inmetro do produto. Lembre que não aceitamos pagamento por posição em ranking nem por análise; veja como ganhamos dinheiro.
• Dados pessoais. Pedidos com base na LGPD. Como o site não tem cadastro, quase sempre o único dado que temos de você é a própria mensagem. Detalhes em privacidade.

O que não conseguimos fazer por e-mail?

Não fazemos projeto, laudo nem orçamento de instalação, e não diagnosticamos defeito de aparelho a distância. Para bomba que não puxa, poço, laje que vai receber caixa d'água, instalação elétrica ou sistema solar conectado à rede, procure um profissional habilitado na sua cidade. Problema com pedido, entrega, troca ou garantia de produto comprado na Amazon ou no Mercado Livre se resolve com a loja ou com o vendedor: nós não vendemos nada e não temos acesso ao seu pedido.

Como escrever para ter resposta mais rápida?

1. No assunto, diga o tipo da mensagem: correção, dúvida, pauta, fabricante ou dados pessoais.
2. Cole o endereço da página de que está falando.
3. Para dúvida de calculadora, informe todos os valores que você preencheu e o estado.
4. Para correção, mande a fonte: link da norma, da ficha do fabricante ou do documento oficial.